Service Supervisor - Padang (After-Sales Service Leadership)

Bergabunglah dengan tim kami sebagai Service Supervisor di Padang, Sumatera Barat. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengembangan tim service kami. Anda akan memastikan bahwa layanan pelanggan kami berkualitas tinggi dan memenuhi harapan pelanggan.

Kami mencari seorang profesional berpengalaman dengan kemampuan kepemimpinan yang kuat dan komitmen terhadap pelayanan pelanggan yang luar biasa. Jika Anda siap untuk menghadapi tantangan dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, mari bergabung dengan kami!

Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung. Bergabunglah dengan kami dan tingkatkan karir Anda bersama kami!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan mengembangkan tim service kami.
• Memastikan layanan pelanggan berkualitas tinggi dan memenuhi harapan pelanggan.
• Mengawasi kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Mengembangkan dan menerapkan standar operasional yang efektif.
• Memantau dan mengoptimalkan proses after-sales service.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang perkembangan dan tantangan di bidang pelayanan.
• Mengikuti perkembangan tren dan praktik terbaik dalam industri layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Service Supervisor atau posisi serupa.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait.
• Kemampuan kepemimpinan yang kuat dan pengalaman dalam mengelola tim.
• Pengalaman dalam industri layanan pelanggan atau after-sales service.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Penguasaan bahasa Inggris atau bahasa lokal setempat.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen layanan pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait